Términos y condiciones de reserva

1. Cancelaciones y devoluciones

Si resulta que no puedes alquilar nuestro apartamento sobre ruedas y nos envías una notificación sobre la cancelación:

45 días antes de la recogida, tienes derecho al reembolso completo.

1.2 45 a 30 días antes de la recogida, el reembolso es de 50%.

1.3 A partir del día 29 antes de la recogida no se hace ningún tipo del reembolso.

2. Duración del alquiler

2.1. 2.1 Los cargos de alquiler del camper se calculan por día.

2.2. 2.2 Las recogidas tardías o las devoluciones anteriores no dan derecho al arrendatario a ningún reembolso del período no utilizado del alquiler.

2.3 No cobramos ningun extra por la recogida del camper si tu llegada pasará fuera de nuestro horario de oficina.

3. Disponibilidad y mejoras del vehículo

Si el modelo exacto reservado no está disponible, la compañía de alquiler se reserva el derecho de proporcionar al arrendatario una categoría similar o un modelo superior, de acuerdo con la disponibilidad del lugar de recogida. Además, no podemos garantizar colores o diseños específicos para el vehículo alquilado.

4. Documentos/Permiso de conducción/ Edad mínima

4.1. 4.1 El conductor debe tener mínimo 18 años o más en el momento de la recogida. Debe presentar una licencia de conducir válida (clase B) para conducir en Europa, o una licencia de conducir internacional y una identificación (DNI) / pasaporte válido.

4.2. 4.2 Si uno de los conductores es menor de 23 años, es obligatorio comprar el plan de seguro extendido.

4.3. 4.3 No se aceptan copias del permiso de conducción, pasaportes / DNI.

Contrato de alquiler

1. Condiciones del vehículo

1) El cliente reconoce haber recibido el Vehículo y haber alquilado extras en perfectas condiciones y con todas las herramientas funcionando. 2) El cliente devolverá el vehículo limpio, con la misma cantidad de combustible que en el momento de la recogida. Con todas las herramientas del vehículo funcionando de manera normal, en la fecha, hora y lugar de devolución establecidos en el contrato de alquiler. El incumplimiento de estos criterios generará cargos adicionales para el arrendatario de acuerdo con la lista de precios de la compañía de alquiler. Cualquier pérdida o daño a extras, equipos o partes sueltas, se cobrará por completo de acuerdo con la lista de precios de la compañía de alquiler.

2. Documentos

Se requiere una licencia de conducir, una identificación o un pasaporte válidos, que deben presentarse al momento de recoger y firmar el contrato de alquiler del vehículo. Si el arrendatario no trae los documentos necesarios, el vehículo no se puede alquilar y se aplicará una tarifa normal por no presentarse. 2) Tener una licencia válida para conducir en Europa es responsabilidad del arrendatario 3) El arrendatario debe ser mayor de 18 años. 4) Si el arrendatario es menor de 23 años, es obligatorio comprar el plan de seguro extendido,

3. Uso del vehículo

1) El arrendatario acepta que, durante el Período de alquiler, el vehículo no será: a) Conducido por una persona no identificada o cualquier otra persona que no se mencione en el contrato de alquiler. b) Impulsado de manera imprudente y peligrosa. c) Conducido por una persona bajo la influencia del alcohol o las drogas. d) Dañado por inmersión en agua, contacto con agua salada, conducción a través de áreas inundadas, conducción en playa y caminos de tierra. e) Utilizado para cualquier carrera, concurso o cualquier actividad ilegal. f) Se utiliza para remolcar cualquier vehículo. g) Utilizado para transportar pasajeros o propiedad por alquiler o recompensa. h) Se utiliza para transportar más pasajeros de lo permitido por la ley. i) instalar accesorios y menciones publicitarias o comerciales. j) Cualquier consecuencia que resulte de los puntos anteriores, no será responsabilidad de la compañía de alquiler. 2) El arrendatario reconoce que la compañía de alquiler siempre retiene el título del vehículo y no debe aceptar, intentar, ofrecer o pretender vender, subarrendar, prestar o hipotecar el vehículo a ninguna otra parte. 3) El arrendatario no debe realizar modificaciones ni adiciones al vehículo, sin el consentimiento previo por escrito de la compañía de alquiler. 4) El arrendatario debe tomar todas las medidas razonables para mantener adecuadamente el vehículo, incluidos los controles diarios del aceite, el agua y las baterías, y se comunicará con la compañía de alquiler si las luces de advertencia del vehículo indican un posible mal funcionamiento. 5) Los dispositivos eléctricos (incluido el enfriador) no pueden conectarse a la batería durante más de 4 horas seguidas, sin cargar la batería del vehículo todos los días en lugares para acampar o en otras fuentes de 220V. 6) El presente acuerdo se resolverá automáticamente y la reserva se cancelará sin necesidad de intervención judicial, si el vehículo se utiliza en términos que constituyan una violación del presente acuerdo. Además, la compañía de alquiler se reserva el derecho de recuperar el vehículo, en cualquier momento, sin previo aviso, y el arrendatario es responsable de todos los cargos involucrados.

4. Mascotas

Debido al cuidado de nuestros clientes y su seguridad, no está permitido traer mascotas con ellos durante el viaje.

5. Asistencia en carretera y cuestiones técnicas

1) Cualquier problema asociado con el vehículo, incluido el fallo del equipo, ya que podría ser posible corregir el problema durante el período de alquiler. La ausencia de dicho informe previamente comunicado a la empresa de alquiler y el hecho de llamar a la asistencia en carretera anula la responsabilidad de la empresa de alquiler. 2) El arrendatario debe comunicarse con la compañía de alquiler antes de contactar a cualquier compañía de asistencia externa en carretera, ya que la compañía de alquiler puede ayudar al arrendatario con problemas técnicos, por lo que no desplazará a sus propios empleados para servicios de reparación / cambio de vehículos. b) The keys are locked inside the vehicle, damaged (ie humidity in the key), or lost. c) Discharged batteries, no batteries. d) Vehicle blocked off-road or in a dirt road e) A breakdown caused by wilful neglect. f) Assistance to change a tire 4) Company Rental provides 24hrs on the Road Support may be provided. 5) In case of any malfunction, the Hirer is not allowed to make a license. 6) In the event of the vehicle, immobilization due to mechanical breakdown, or accident, and if it is not possible to repair on the site, the Hirer to the closest workshop or rental depot.

6. Protección

La compañía de alquiler no acepta ninguna responsabilidad por lesiones personales sufridas durante el período de alquiler y recomienda que no se dejen artículos valiosos en el vehículo, a la intemperie, mientras el arrendatario esté lejos del vehículo. La compañía de alquiler no se hace responsable de las pertenencias perdidas o robadas durante el período de alquiler, ni de los daños en el vehículo debido a vandalismo / robo, daños accidentales o climáticos.

7. Cobertura del seguro

1) El vehículo de alquiler está asegurado contra vehículos de terceros y daños a la propiedad. 2) El seguro es válido en los siguientes 32 países europeos: Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. Los vehículos solo se pueden conducir en estos países, conducir en otros países distintos de los mencionados anteriormente constituye una violación del acuerdo y la compañía de alquiler no puede ser responsable de ningún daño, mal funcionamiento u otro problema que ocurra fuera de los países donde el seguro es válido , siendo el arrendatario responsable de los costes de reparación y / o reubicación del vehículo y cualquier otro coste administrativo, cargos, tarifas y multas en que incurrió la compañía de alquiler como resultado de ese uso no autorizado. La compañía de alquiler tiene el derecho de cobrarle al arrendatario una multa de 1,000 € (mil euros) por cada día que el vehículo se use en un país donde el seguro no sea válido. 3) ) El vehículo solo está asegurado durante la duración estipulada por el contrato. La compañía de alquiler no puede ser responsable de ningún daño fuera de la duración del alquiler, siendo el arrendatario el único responsable. 4) El arrendatario es responsable de cualquier daño incurrido mientras esté en posesión del vehículo, hasta el monto del depósito de seguridad. Todas las opciones de seguro y depósito de seguridad solo cubren el primer accidente, incidente o daño nuevo, no cada accidente en la carretera. En caso de más de un daño, incidente o accidente durante el período de alquiler, el arrendatario es responsable de los costes totales de reparación de cada daño adicional. Para cubrir los costes de posibles daños, la compañía de alquiler bloqueará el monto total del depósito de seguridad en la tarjeta de crédito asociada al arrendatario. O, en caso de pago mediante transferencia bancaria / efectivo, el arrendatario está obligado a pagar los daños estimados por el tasador o el contratista hasta 14 días después del alquiler. 5) Si el arrendatario incumple alguna de las condiciones de las cláusulas del contrato de alquiler, cualquier opción de seguro será anulada, y el arrendatario será responsable del coste total de todos los daños. 6) Si se selecciona la Cobertura de la ventana, se cubre el coste de reparación de una ventana de vidrio. Los espejos laterales y las ventanas del techo (techo solar) no están incluidos. Nuestros planes de protección estándar y completo ya cubren la reparación de una ventana. 7) Si se selecciona la cobertura del neumático, se cubre el daño accidental de un neumático. Nuestros seguros estándar y completo ya cubren el daño accidental de un neumático. 8) Si se selecciona la opción de conductor adicional, se agregará un conductor adicional a la reserva. Nuestros planes de protección estándar (x1) y completo (ilimitado) ya permiten conductores adicionales. 9) El monto de la responsabilidad puede reducirse, actualizando el plan de seguro. 10) Si el plan de seguro “básico” está suscrito por 1800 €, este plan incluye kilómetros ilimitados. 11) Si se compra el plan de seguro “extendido”, el arrendatario es responsable por un monto máximo de 900 €. Este plan incluye kilómetros ilimitados, conducir fuera de España, asistencia en carretera las 24 horas, seguro de una ventana, dos conductores. 12) Si se compra el plan de seguro “Premium”, el alquiler es de un monto máximo de € 700. Este plan incluye kilómetros ilimitados, conducir fuera de España, asistencia en carretera las 24 horas, un seguro de ventanilla, dos conductores, un seguro de neumáticos. 13) Si se compra el plan “Superior”, el alquiler es un importe máximo de 300 €. Este plan incluye kilómetros ilimitados, conducir fuera de España, asistencia en carretera las 24 horas, seguro de una ventana, conductores ilimitados previamente informados durante el registro, seguro de un neumático, hotel de 2 noches (en caso de accidente e inmovilización del camper). 14) Si se compra el plan “estándar”, este plan incluye 1 conductor adicional, un neumático y cobertura de ventana. 15) Si se compra ese plan, la cobertura de neumático y ventana se aplica a un neumático y una ventana.

8. Accidente/Daño del vehículo

En caso de accidente o daño al vehículo, el arrendatario acepta los siguientes procedimientos: 1) Notifique de inmediato a la compañía de alquiler y a las autoridades policiales sobre cualquier accidente, robo u otra desgracia. 2) Tome fotografías y obtenga nombres y direcciones de todas las personas involucradas, así como testigos, que puedan documentar lo que sucedió . 3) Llene el informe del accidente, junto con otros vehículos que puedan estar involucrados. 4) No deberá abandonar el vehículo sin tomar todas las medidas con respecto a su protección y seguridad. 5) No se responsabilizará ni se declarará culpable en caso de accidente que pueda responsabilizar a la empresa de alquiler. 6) Recopile el informe del accidente firmado por todas las partes involucradas y los documentos preparados por las autoridades policiales, junto con las llaves del vehículo, si se retiene (en caso de robo del vehículo) y envíelo inmediatamente a la compañía de alquiler. De lo contrario, todos los seguros y coberturas caducarán y el arrendatario será responsable de todos los gastos.

9. Exclusiones

El arrendatario reconoce que es responsable de todos los costes de los siguientes daños, independientemente del seguro que se haya contratado. Los daños identificados a continuación están específicamente excluidos de cualquier Opción de seguro: a) Cualquier daño al vehículo, cuando se incumple una cláusula del contrato. b) Cualquier daño causado por conducta intencional, influencia de alcohol, drogas o cualquier sustancia que reduzca la capacidad de conducir. c) Cualquier pérdida / daños / pertenencias personales robadas. d) Si el cliente tiene un comportamiento descuidado o negligente de cualquier tipo o no cumple con las normas locales de carreteras, lo que resulta en daños al vehículo o propiedad de terceros. e) El coste de recuperar o recuperar el vehículo de cualquier área restringida, sumergida, atrapada o abandonada. f) El costo de reemplazar las llaves que se han dañado, perdido, robado o bloqueado dentro del vehículo. g) Conductores no identificados en el Contrato de alquiler, o Conductores con una licencia de conducir cancelada / vencida. h) Por cualquier coste asociado con el uso incorrecto del combustible i) Todos los daños causados por golpear a un animal mientras conducen.

10. Devolución del vehículo

1) El vehículo debe devolverse en la fecha, hora y lugar especificados en el contrato de alquiler. a) Para cambiar el lugar de entrega o la fecha / hora, el arrendatario primero debe obtener la autorización del personal de reservas de la compañía de alquiler. Se aplicarán cargos y el monto será comunicado por el equipo de reserva . b) La tarifa se aplica a todos los casos, independientemente de los motivos del cambio. c) Si la compañía de alquiler no confirma los cambios por correo electrónico, el arrendatario debe cumplir con la ubicación del contrato y la fecha y hora de entrega. 2) Si no se obtiene la autorización y se entrega la caravana en las horas acordadas en el Contrato de alquiler, se cobrará una tarifa adicional de tres veces la tarifa de alquiler, que se pagará inmediatamente después de la entrega. 3) Si el vehículo se devuelve en un lugar diferente del contratado, el arrendatario es responsable de todos los daños emergentes causados a la empresa de alquiler. 4) Si el vehículo no se devuelve a un empleado de la compañía de alquiler, el arrendatario es responsable de todas las pérdidas o daños, incluido el robo o el robo del vehículo. 5) Utensilios de camper: todos los vehículos cuentan con utensilios de cocina, kit de limpieza y kit de cama, y en caso de no devolverlas todas y / o los extras de alquiler en las mismas condiciones en que fueron entregadas, se aplicará una tarifa de acuerdo con El valor de los artículos. 6) Se cobrará una tarifa de limpieza de € 100 si el vehículo no se devuelve limpio en el interior (ausencia de basura, arena, barro o cualquier otro desperdicio) y exterior, con el depósito de aguas residuales vacío, kit de cocina limpio y el frigo apagado y vacío. 6) Si el camper no se devuelve con el mismo nivel de combustible que a la recogida, se le cobrará al cliente 40 € por cada 1⁄4 tanque perdido.

11. Responsabilidad / depósito de seguridad y pagos posteriores al alquiler

1) El depósito de seguridad puede pagarse mediante transferencia bancaria o en efectivo. En la entrega del vehículo, el arrendatario debe pagar el depósito de seguridad de acuerdo con la opción de seguro elegida. Este monto se mantendrá para garantizar el pago en exceso en caso de robo o accidente y cualquier otro daño del vehículo durante el período de alquiler. 2) Si el banco no autoriza el monto del depósito de seguridad, el contrato no puede ejecutarse y el vehículo no puede entregarse. En este caso, se aplicará la política de cancelación regular, y el monto total de la reserva se cargará al arrendatario. l depósito de seguridad se devolverá al arrendatario al final del período de alquiler, después de una inspección realizada por un miembro del personal de la compañía de alquiler, quien deberá indicar que el vehículo se encuentra en condiciones similares en comparación con el momento en que se recolectó, máximo hasta 10 días a partir de la fecha de finalización del alquiler. 3) Los daños a los vehículos y los costes de daños a equipos / extras se cobrarán de acuerdo con la lista de precios de la compañía de alquiler. El arrendatario también será responsable por los días no alquilados durante el tiempo razonable de reparación del vehículo, de acuerdo con los daños y el problema. 4) En caso de un accidente en el que el arrendatario no se considere responsable, la compañía de alquiler retendrá el monto total del depósito de seguridad hasta que la compañía de seguros declare la responsabilidad. 5) Si los costes de reparación de daños no se pueden determinar de inmediato, la compañía de alquiler retendrá el monto total del depósito de seguridad. Se puede reembolsar una parte del exceso en caso de que los costes de reparación de daños finales sean inferiores a la cantidad pagada. 6) El arrendatario acepta que la compañía de alquiler está autorizada a cobrar del depósito por cualquier cantidad adicional que pueda surgir, como acampar salvaje, multas de estacionamiento, multas por infracciones de tránsito, peajes, daños al camper (interior o exterior) y vencidas cantidades. La compañía de alquiler tiene derecho a verificar cualquiera de los daños al camper durante 30 días después del último día del contrato de alquiler. Las multas se cobrarán a partir del coste total de la multa, más el IVA y una tasa administrativa de 50 €. 7) El arrendatario debe proporcionar a la compañía de alquiler una tarjeta de crédito alternativa que pueda usarse para cumplir con las obligaciones de los arrendatarios según los términos y condiciones de la compañía de alquiler, en caso de fondos insuficientes, transacciones rechazadas por cualquier motivo y tarjeta de crédito cancelada o suspendida. 8) A todas las facturas impagas se les agregará intereses, que es la tasa legal más alta más una tarifa fija, que corresponde al 20% del monto impago y cualquier compensación por daños ocurridos / pérdida de ganancias debida por ley. En caso de una disputa legal relacionada de alguna manera con este contrato, las partes acuerdan que la jurisdicción del alquiler del automóvil.

12. Acuerdo y garantías del cliente

1) Este acuerdo constituye el contrato completo de las partes y no existen otros compromisos orales o garantías entre las partes relacionadas con el tema del responsable como arrendatario. Todos los cargos se calculan de acuerdo con el acuerdo y los Términos y condiciones respectivos. 2) Al reservar y pagar el depósito inicial, el arrendatario acepta automáticamente los términos y condiciones de la compañía de alquiler. 3) El arrendatario asegura que toda la información suministrada en relación con este acuerdo es veraz.

13. Vehículos y marcas

Si, por cualquier motivo que no es responsabilidad de la empresa de alquiler, como un retraso por parte del arrendatario anterior, accidente, robo, avería o cualquier otra situación que comprometa la entrega del vehículo previamente reservado, no es posible proceder a la entrega en la fecha u hora estipulada, la compañía de alquiler puede: 1) Proporcionar al arrendatario una categoría o modelo similar. La marca, el diseño o el color pueden variar. La marca, el diseño o el color pueden variar. 2) Proporcionar al arrendatario un reembolso completo de la cantidad pagada, y ninguna otra compensación adicional.

*ATodos los precios en esta página están mostrados en € y, por lo tanto, serán aquí solo en esa moneda. El monto correspondiente en su moneda (si es diferente a €) no se muestra aquí, ya que puede variar ligeramente con los cambios en el tipo de cambio.